POLÍTICA DA LOJA
Atendimento ao Cliente
Temos a satisfação de atender nossos clientes da melhor forma possível, sempre buscando proporcionar uma experiência positiva e eficiente.
Oferecemos diversos canais de atendimento, garantindo que cada cliente possa escolher o meio mais conveniente para se comunicar conosco.
Seja por telefone, e-mail, chat online ou redes sociais, nossa equipe está pronta para oferecer suporte rápido e de qualidade, visando sempre a satisfação e a resolução ágil das necessidades de nossos clientes.
Estamos comprometidos em manter um alto padrão de atendimento, valorizando cada interação e trabalhando continuamente para melhorar nossos serviços.
Métodos de Pagamento
- Cartões de crédito/débito
- Boleto bancário
Privacidade e Segurança
Respeitar sua privacidade e garantir o sigilo de todas as informações que você nos fornece. Todos os dados cadastrados ou coletados em nosso site são utilizados apenas para conclusão de sua compra.
Uso das Informações
O usuário deverá garantir a veracidade e exatidão das informações e dados que fornecer ao site, assumindo a correspondente responsabilidade.
A TBW poderá, a seu exclusivo critério, suspender e/ou cancelar o cadastro de um usuário, a qualquer momento, caso detecte qualquer inexatidão nas informações prestadas pelo mesmo, até que a inexatidão seja suprida. Tal procedimento visa proteger o usuário.
A TBW identifica o endereço IP (Internet Protocol) de seus usuários para aumentar-lhes a segurança, pois, em caso de fraude, poderá fornecer o mesmo às autoridades policiais e judiciais.
Segurança
Nosso site utiliza uma tecnologia avançada de segurança. Todo o tráfego de dados é feito com as informações criptografadas, utilizando-se do certificado SSL (Secure Socket Layer), bem como a tecnologia que o Google possui (SAFE BROWSING), que é um método padrão usado na Internet para proteger as comunicações entre os usuários da Web e os sites, fornecendo uma compra 100% Segura.
As informações de cartões de crédito não são armazenadas em nosso sistema e todo o processo de aprovação é feito diretamente com as Administradoras de Cartões.
Você deve sempre se manter atento para proteger as suas informações. Ao utilizar o site em máquinas públicas, certificar-se de que foi encerrada a sessão na máquina. Mantenha softwares originais e atualizados, principalmente o antivírus – para evitar riscos de invasões nas máquinas.